Adeona on kotimainen tuotetiedonhallinnan asiantuntija ja ohjelmistotalo. Meidät tunnetaan tinkimättömästä osaamisesta, pitkäaikaisista kumppanuuksista ja siitä, että kerromme asiat selkeästi ja rehellisesti – olipa kyseessä onnistumiset tai haasteet. Työskentelemme digitaalisen kaupankäynnin eturintamassa ja autamme asiakkaitamme tekemään tuotetiedostaan kilpailuedun oman Adeona PIM
-ohjelmistomme avulla.

Asiakkaamme ovat merkittäviä teollisuuden, kaupan ja palvelualan yrityksiä, joille haluamme olla paras mahdollinen kumppani. Meille kumppanuus tarkoittaa pitkäjänteistä yhteistyötä, avoimuutta ja halua löytää älykkäimmät tavat yhdistää ihmisten osaaminen ja ohjelmistojen mahdollisuudet.

Nyt etsimme Onboarding Manageria / Customer Care Specialistia liittymään noin 20 hengen rennon asialliseen tiimiimme.

Mistä roolissa on kyse?

Tässä roolissa olet asiakkaidemme tärkeä kumppani heti ensimetreiltä lähtien: huolehdit, että heidän matkansa Adeona PIMin kanssa käynnistyy sujuvasti ja että he saavat jatkossakin parasta mahdollista tukea ja kehityspanosta.

Työsi jakautuu noin puoliksi uusien asiakkaiden käyttöönottoprojektien vetämiseen ja olemassa olevien asiakkuuksien jatkuvaan kehitykseen ja huolenpitoon. Painotuksia voidaan muokata osaamisesi ja kiinnostuksesi mukaan.

Päiväsi voivat sisältää esimerkiksi:

Onboarding Managerina

• toimimista asiakkaan ensisijaisena yhteyshenkilönä käyttöönottoprojektissa
• projektien aikataulu- ja budjettiseurantaa
• yhteydenpitoa ja viestintää asiakkaan ja sisäisten tiimien välillä
• kehitystiimille annettavien tehtävien määrittelyä ja koordinointia
• ratkaisujen testausta ja asiakkaan kouluttamista
• projektinhallinnan käytäntöjen ja toimintatapojen kehittämistä

Customer Care Specialistina

• olemassa olevien asiakkuuksien ylläpitoa ja pienkehitysprojektien vetämistä
• kehitystehtävien määrittelyä ja koordinointia tiimin kanssa
• asiakkaiden kysymyksiin vastaamista ja muutoksista viestimistä
• asiakastuen ja Service Specialistin tukemista
• dokumentaation ja asiakasmateriaalien ylläpitoa
  

Millainen osaaja sopii joukkoomme?

Uskomme, että tässä roolissa viihtyy ja onnistuu henkilö, joka:

• hallitsee projektien kokonaisuuksia ja pitää langat käsissä kiireenkin keskellä
• on oma-aloitteinen ja vie aloittamansa asiat maaliin
• nauttii asiakkaiden kanssa työskentelystä ja osaa viestiä selkeästi sekä suomeksi että englanniksi
• pystyy yhdistämään asiakastyön ja teknisen ymmärryksen
  

Arvostamme lisäksi, jos sinulla on:

• kokemusta teknisen projektipäällikön tehtävistä tai vastaavista rooleista
• teknistä osaamista esimerkiksi integraatioista, tietomalleista tai rajapinnoista
• kokemusta tuotetiedonhallinnasta ja sitä tukevista järjestelmistä

Ja koska meillä on vahva toimistokoirakulttuuri, olisi mukavaa, että pidät myös koirista. 🐾

Miksi meille kannattaa tulla?

Meillä ”wooly socks and office dogs” ei ole vain sanonta – se kuvaa työilmapiiriämme: mutkaton, lämmin ja helposti lähestyttävä. Teemme asiat ammattimaisesti, mutta turhia pönötyksiä vältellen.

Tarjoamme sinulle:

• kannustavan ja osaavan työyhteisön, jossa kaikki tuntevat toisensa
• matalan hierarkian ja mahdollisuuden vaikuttaa työhösi
• säännöllisiä yhteisiä hetkiä, kuten toimistoaamiaisia ja tiimitapahtumia
• vakavaraisen omistajan tuen ja pitkän tähtäimen kehitysnäkymät

Kiinnostuitko?

Jos haluat yhdistää teknisen osaamisen, asiakastyön ja projektinhallinnan – ja tehdä sen osana porukkaa, joka arvostaa sekä ammattitaitoa että villasukkia – laita meille hakemus!

Jätä vapaamuotoinen hakemuksesi, CV:si ja palkkatoiveesi 15.9.2025 mennessä. Aloitamme haastattelut heti, kun saamme kiinnostavia hakemuksia.

Lisätietoja tehtävästä antaa Service Manager Sanna Kurvinen. E-mail: sanna.kurvinen@adeona.com.

Toivottavasti kuulemme sinusta pian!